Verkkokaupan käyttö- ja toimitusehdot

Voimassa 1.8.2023 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tradotim Oy. Myymme tuotteita yritysasiakkaille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tradotim Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Tradotim Oy
Raamikatu 1
38200 Sastamala
y-tunnus 2425714-2
Puh. 010 337 3420
info@tradotim.fi

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta kauppa.tradotim.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Veloitamme voimassa olevat rengaskierrätysmaksut. Maksut näkyvät ostoskorissa, kun tuote on lisätty ostoskoriin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilatut tuotteet hintoineen. Kaupan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tehtyjen tilausten sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan joko Paytrailin kautta verkkopankkitunnuksilla tai luottokortilla tai tuotteiden toimituksen jälkeisellä laskulla.

Laskulla maksuehto on 14 pv netto, ellei toisin ole sovittu. Myyjällä on oikeus periä viivästyneestä maksusta viivästyskorkoa voimassa olevan korkolain mukaisesti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika on 1-2 työpäivää tilauksesta, jos tilaus tehdään ennen klo 14. Tehdastoimitukset ovat vanteissa ja navoissa 5-7 viikkoa, renkaissa sopimuksen mukaan.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin toimitustavan. Toimitamme tilaukset Schenkerin pakettina tai asiakkaan omalla rahtisopimuksella. Tilaus on myös mahdollista noutaa Tradotimin varastolta Raamikatu 1, 38200 Sastamala.

Takuu

Annamme tuotteillemme takuun (6 kk), joka korvaa valmistus- ja raaka-aineviat. Takuu ei korvaa virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta aiheutuneita vahinkoja. Myyjä ei vastaa viallisen tuotteen mahdollisesti aiheuttamia välillisiä tai välittömiä vahinkoja/kustannuksia. Takuukäsittelyissä on aina otettava yhteyttä myyjään.

Vaihto- ja palautusehdot

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja virheettömiä tuotteita. Palautuksista on aina sovittava etukäteen myyjän kanssa. Mikäli tuote on virheetön ja toimitus tilauksen mukainen, myyjä hyvittää ostajalle kohtuullisen osan tuotteen hankintahinnasta. Ostaja vastaa palautusrahdista. Asiakkaalle hankitulla ns. tilaustuotteella (ei varasto/luettelotuote) ei ole palautusoikeutta, kun tuote on tilauksen mukainen.

Palautusosoite:
Tradotim Oy
Raamikatu 1
38200 Sastamala

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Virheellinen tuote ja reklamaatiot

Ostajalla on aina tarkastusvelvollisuus lähetystä noudettaessa ja vastaanottaessa. Mahdolliset reklamaatiot tavaran laadusta ja toimituksesta on tehtävä kirjallisesti 8 vrk kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Mikäli ilmoitusta ei ole tehty, katsotaan asiakkaan hyväksyneen tuotteet ja toimituksen, eikä näin ollen asiakas voi enää vedota mahdolliseen virheeseen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@tradotim.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 8 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittämästi reklamaatio kuljetusliikkeelle.

Ylivoimainen este

Mikäli myyjälle tulee lakon, saarron, raaka-ainepulan, alihankkijan vaikeuksien tai muun esteen johdosta vaikeaksi tai mahdottomaksi toimittaa tilatut tuotteet tai muu materiaali, tullaan asia hoitamaan päätökseen esteen poistuttua. Ellei erikseen ole kirjallisesti sovittu, ei myyjä ole velvollinen suorittamaan viivästyksestä sakkoa tai korvausta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.